Comunicaciones de marketing (sólo en inglés)

Chris Fill y Barbara Jamieson

Este curso sólo se ofrece en inglés.

En este curso, el concepto frecuentemente incomprendido de las comunicaciones de marketing se examina desde una perspectiva estratégica. Se explorarán las siguientes ideas: la interrelación de la estrategia corporativa, la de marketing y la de comunicación; la combinación de las comunicaciones internas y externas; los aspectos relacionales de las comunicaciones en red; el contexto de operación de las comunicaciones de marketing; cómo la audiencia enmarca e interpreta los mensajes de marketing.

Este curso considera que el marketing relacional es fundamental y toma a la comunicación en el contexto de los intercambios transaccionales y relacionales. Las comunicaciones corporativas y las de marketing se consideran componentes importantes de todo el proceso.

Temas tratados

  • Introducción a las comunicaciones de marketing.
  • Teoría de la comunicación.
  • Comprensión de cómo los consumidores procesan información.
  • Los clientes y la toma de decisiones.
  • Cómo podrían funcionar las comunicaciones de marketing.
  • Comunicaciones de marketing: estrategias y planificación.
  • Comunicaciones de marketing: objetivos y posicionamiento.
  • Desarrollo de marcas y la función de las comunicaciones de marketing.
  • Identidad corporativa, reputación y desarrollo de marcas.
  • Recursos financieros para las comunicaciones de marketing.
  • Evaluación de las comunicaciones de marketing.
  • Publicidad y estrategia.
  • Mensajes publicitarios y enfoques creativos.
  • Comportamiento y planificación de los medios: hacer llegar el mensaje.
  • Promoción de ventas.
  • Relaciones públicas y patrocinios.
  • Marketing directo.
  • Comunicaciones de marketing interno.