Sandra Vandermerwe BA MBA DBA
Sandra Vandermerwe es Directora de gestión en The Management School, Imperial College, Universidad de Londres, donde es Profesora de marketing y servicios internacionales. También, enseña en programas de desarrollo ejecutivo en la Universidad de Vrije, London Business School y Manchester Business School. Anteriormente, pasó 10 años como Profesora de marketing y servicios en IMD en Suiza y fue Profesora de marketing en la Universidad de Witwatersrand en Sudáfrica. Además, tuvo cargos administrativos y ejecutivos en ventas minoristas e investigación de marketing. Sus intereses de enseñanza, investigación y consulta enfatizan la transformación necesaria para alcanzar estrategias orientadas al cliente en el entorno mundial actual. La profesora Vandermerwe ganó muchos premios internacionales por sus casos prácticos. Es miembro de la Royal Society of Arts, Manufactures & Commerce (RSA) y se desempeña en varias juntas editoriales. Publicó numerosos artículos y muchos libros, incluyendo Customer Capitalism (Nicholas Brealey, 2001).
